Politika zasebnosti | Mobtel

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Mobtel Pro d.o.o. obdeluje osebne podatke obiskovalcev spletne strani https://www.mobtel.si/ in oseb, ki pošljejo povpraševanje. Pri obdelavi upoštevamo Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavni Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

1. Upravljavec osebnih podatkov

Polni naziv: Mobtel Pro d.o.o.
Sedež: Stanetova cesta 9, 3320 Velenje, Slovenija
Matična številka: 3477576000
Davčna številka: 19695675
E-pošta: info@mobtel.si
Spletna stran: https://www.mobtel.si/

2. Katere osebne podatke zbiramo?

Ob oddaji kontaktnega obrazca lahko obdelujemo podatke, ki jih vnesete v obrazec:

ime in priimek,
e-poštni naslov,
telefonsko številko, če jo vnesete,
vsebino sporočila.

Na podstrani posamezne poslovalnice se skupaj z zahtevo tehnično pošlje tudi naziv poslovalnice, vendar ga trenutna storitev za pošiljanje e-pošte ne vključi v sporočilo in ga ne shranjuje v bazo spletne strani.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Podatke uporabljamo za odgovor na vaše povpraševanje, komunikacijo z vami in obravnavo vaše zahteve. Podatkov ne uporabljamo za samodejno prijavo na novice, oglaševanje ali profiliranje.

Za običajno obravnavo povpraševanja je pravna podlaga zakoniti interes upravljavca iz točke (f) prvega odstavka 6. člena GDPR. Če je vaše povpraševanje povezano z ukrepi na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, je lahko pravna podlaga tudi točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR.

4. Kontaktni obrazci in povpraševanja

Podatki se po oddaji obrazca pošljejo po e-pošti odgovorni osebi podjetja. Na strani ni funkcionalnosti za shranjevanje teh podatkov v podatkovno bazo ali lokalno shrambo brskalnika. Obrazec ne vsebuje polja za marketinško privolitev, zato oddaja obrazca sama po sebi ne pomeni prijave na marketinške novice.

5. Prejemniki in obdelovalci

Za delovanje obrazca se zahteva posreduje prek gostovane funkcije Supabase, ki jo uporablja spletna stran, nato pa se za pošiljanje e-pošte uporabi Microsoft Graph API. Končni prejemnik je e-poštni predal podjetja, nastavljen za prejemanje povpraševanj.

Spletna stran je v produkciji gostovana na Vercelu. Ponudniki lahko pri zagotavljanju svojih storitev obdelujejo tehnične podatke, kot so IP-naslov, čas zahteve in podatki o napaki, v obsegu, ki je potreben za varnost, delovanje in odpravljanje napak. Za natančne roke hrambe in morebitne prenose v tretje države veljajo tudi pogoji in pogodbeni dogovori teh ponudnikov.

6. Prenosi podatkov v tretje države

Pri uporabi zunanjih ponudnikov lahko pride do obdelave ali prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora. Takšna obdelava je dopustna le na podlagi ustreznega mehanizma po GDPR, na primer sklepa o ustreznosti ali standardnih pogodbenih klavzul. Pred sklenitvijo oziroma posodobitvijo pogodb s ponudniki je treba preveriti njihove aktualne pogoje, lokacije obdelave in uporabljene zaščitne ukrepe.

7. Obdobje hrambe podatkov

V skladu z interno politiko podjetja se osebni podatki iz kontaktnih obrazcev hranijo 12 mesecev po zaključku obravnave povpraševanja. Ta rok je poslovno pravilo podjetja in ni predstavljen kot splošni zakonsko predpisani rok hrambe.

Daljša hramba je mogoča, kadar je potrebna zaradi uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov ali kadar jo zahteva veljaven predpis. Podatki se trenutno ne izbrišejo samodejno. Za izvajanje 12-mesečnega roka je treba v Microsoft 365 vzpostaviti ločeno označevanje oziroma evidenco datuma zaključka obravnave ter nato periodični pregled in brisanje oziroma anonimizacijo samo tistih sporočil, ki izvirajo iz spletnih obrazcev. Rok se ne začne s prejemom sporočila, temveč z datumom zaključka obravnave.

8. Google Maps in zunanje storitve

Google Maps se ne naloži samodejno. Povezava z Googlovimi strežniki se vzpostavi šele, ko kliknete »Naloži zemljevid« ali neposredno odprete povezavo do Google Maps. Ob zahtevi za prikaz zemljevida se lahko Googlu posredujejo tehnični podatki, vključno z IP-naslovom, Google pa lahko uporabi lastne piškotke in podobne tehnologije. Več informacij je na voljo v Googlovih pravilih o piškotkih.

9. Piškotki in lokalna shramba

Spletna stran uporablja localStorage izključno za pomnjenje, da ste zaprli obvestilo o piškotkih. Analitičnih in oglaševalskih piškotkov, Google Analytics, Meta Pixla in Google Ads remarketinga ne uporabljamo. Več podrobnosti je na strani Piškotki.

10. Pravice posameznikov

Glede na okoliščine in pravno podlago obdelave lahko uveljavljate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosljivosti podatkov. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete; preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo lahko pošljete na info@mobtel.si. Posamezne pravice niso brezpogojne in se lahko omejijo, kadar to dovoljuje ali zahteva GDPR oziroma drug veljaven predpis.

11. Pravica do pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov ni skladna s predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, na www.ip-rs.si.

12. Varnost osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo v obsegu, ki je potreben za navedene namene, in si prizadevamo preprečevati nepooblaščen dostop, izgubo ali razkritje podatkov. Obseg tehničnih in organizacijskih ukrepov je odvisen tudi od uporabljenih ponudnikov in njihovih varnostnih postopkov.

13. Spremembe politike zasebnosti

Politiko lahko posodobimo, kadar se spremenijo način obdelave, uporabljene storitve ali veljavni predpisi. Na tej strani bo vedno objavljena aktualna različica.

14. Kontakt za vprašanja glede zasebnosti

Za vprašanja ali zahteve glede varstva osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@mobtel.si ali na telefonsko številko 051 344 244.